相木 悠一

こんにちは。相木です。最近は、キオスク向け卸配送サービスをおこなってます。B2Beコマースの領域です。

先行事例に学ぶべく、今日はインドのB2Beコマースについて調べてみました。

とても面白いです。中国でいうとAlibabaなイメージですが、インドでは、たくさんのスタートアップが乱立しています。とくに目を引くのはユニコーンになっているUdaan。2019年には、$5億8500万ドル（約600億円）調達し、設立4年ですでに時価総額は2500億円以上です。

事業モデルは、B2Bのオンライン販売プラットフォーム。Udaan含め多くのスタートアップは、オンラインのプラットフォームのみならず、ロジスティクスも自社で提供しており、弊社のモデルと同様です。
ただし、1996年設立、2019年上場したIndiaMartは特殊で、自社ロジスティクス持っていません。

インドは、いまだに90%以上の流通が個人経営の伝統的小売りによって流通しているようです。このあたりは、アフリカと近いマーケットなのでしょう。

13億を超える人口と市場規模の大きさは、時価総額にも大きく反映されているようです。
その他にも、累計調達額160億円以上で生鮮品に強みのあるNinjaCart、累計調達額50億円以上のShopXなど、その他にもJumbotail、ShopKiranaなど10億以上調達しているスタートアップがあります。

また会社ごとに特徴があります。
都心を中心に広がっているサービス、あえてTier２の都市を攻めている会社、多数の農家を集め生鮮品の扱いに強みをもつサービス、オーダー機能付きのPOSアプリを小売りに提供し、小売業務丸ごとデジタル化しようとしているサービスなどです。

すでに多様なサービスを提供しているインドの先行企業に学びながら、
より良いサービスを追及していきたいと思いました。

相木

こんにちは、ウガンダでキオスク向けサービスとWEBシステム・アプリの受託開発を行っている相木です。 前回の続きです。

フライトもおわり無事ウガンダに到着。

急いで現場にいきました。すでに引っ越しまで終わっていました。

物件自体は、しっかり軒があって、前の道幅もせまく商品が見えやすい。以前より良い雰囲気です。

競合は少ない、まわりに野菜売ってる店が少ないから野菜を売るという作戦だというので、僕も見回りました。

うーーーーん、競合店たくさんあるような。。。野菜も売ってる店まわりに5店はあるような。競合がいない立地が大事とさんざん話し合ったのに。。。（心の声）。

僕の考えとしては、競合がいないエリアに出ることでどのくらい売上が変わりうるのかの仮説検証を兼ねていたのですが、これじゃ検証にならないですね笑

もう少ししっかり意図を話して、急いだ意思決定をしないように伝えておくべきでした。担当の彼女も、引っ越し期限ぎりぎりのタイミングで焦っていたんだと思います。

僕のコミュニケーションミスです。コストを払って引っ越しも終えており、他に引っ越し先候補もないので、とりあえずそのまま進めるしかありません。

3か月で黒字化しなかったら店を閉じるという約束をして、再スタートをきりました。が、引っ越し後の売上は、残念ながら以前の物件の初期1か月目よりもさらに低い数字ではじまります。

少しでもできることを模索しようと、売上データを見ながら何が必要か話あいます。

コメの値段が他の店より安いから、段ボールで値札をつくってちゃんと見てもらう！という案を出してくれたので、それを採用します。また、客単価が低いので、大きな金額買ってくれた人には、数百シリングおまけでディスカウントしてあげる施策をスタートします。

結果を楽しみにしていたら、、、、

コロナ騒動勃発！！

国境封鎖で、僕は急遽帰国の意思決定。

公共交通機関の規制がはいり、店員が出勤できなくなったため、店はやむなく閉店状態。

約束の3か月まで3週間を切った現在。コロナ規制は5月6日まではすくなくとも続きますので、ほぼ黒字化は無理でしょう。僕もあまりここに時間を割く余裕はないので、撤退がほぼ確定です。

悔しいですが、店をいかにきれいに清算するか、これから考えねばです。。。。

こんにちは、ウガンダでキオスク向けサービスとアプリの受託開発を行っている相木です。

以前キオスクの引っ越しの話題をしていましたが、その後のお話しを。（前回の引っ越し記事はこちら　）

以前紹介した、マンデラ近くの物件に引っ越しして、売上アップしました

とご報告したかったのですが、実はそううまくいきませんでした。

なんと、その物件に引っ越し直前になり、家主がお金をうけとってくれないという問題が発生しました。

家賃払おうとするのですが、リフォームがおわるまで受け取らないといわれ。めずらしく律儀な人だなと思っていたら、どうやら様子が違うよう。

リフォームが終わったはずなのになぜか、電話して家賃の話をすると忙しいと受け取ってくれません。

ブローカーと話をしたところ、どうやら同じ物件の隣テナントでレストランをしている女性が大家さんに僕らに貸さないように言っているのではとのこと。その女性が借りたいからなのか、僕らのメンバーが嫌われたのかわかりませんが、暗雲がたてこめます。

早く引っ越ししないと、今の物件の次の家賃の支払いがやってきてしまい新たなコストになってしまいます。。。

家主が、僕らを完全に断らないのは受け入れる気がなくはないからなのでは、ということで～～日までに受け取ってくれないとこの物件を使わないと交渉をすることにしました。

また同時進行で別物件も探し始めました。そして、物件がもし見つからないなら店を閉じることにしました。

ちょうど引っ越し期限2日前ころ、僕は日本からウガンダへのと渡航準備をしていました。

すると、メッセージが来ました。

「良い物件をみつけたからそこに引っ越すことにした。
すでにお金も払った！」

「え、決めちゃったの。。。。相談して、、、、。」

「フライトで連絡とれないと思っていたからもう一人のメンバーと相談して決めた。 他にも下見に来ていた人がいて、良さそうな物件だからすぐに払わないと取られちゃう。 」

というのです。フライトまだだって、、、日程言ったじゃんと心の中でツッコミます笑

ちゃんと競合がまわりに良い物件なの？と聞くと近くに競合は2店舗しかないと。

ぼくもフライト準備でばたばたしており、それ以上問い詰めれず、これだけ良いというなら良いんだろうと信じることにしました。（つづく）

こんにちは、ウガンダでキオスク向けサービスとアプリの受託開発を行っている相木です。

コロナの影響でたった数日で、一気に公共交通機関がストップ、ウガンダオフィスはやむなくリモートワークになりました。幸いIT企業であり、混乱しつつも業務を停滞させずに移行できたように思います。

離れた場所で作業する場合に相互に協力するために、3つのルールを決めました。

１．ビジネスチャットツールで毎日、日報を更新すること。日報を出せば、出社したとみなす。
２．15分の全体ミーティングを週に3回。月、水、金。重要な情報の共有と、お互いの会議をスケジュールして、それぞれの問題を解決します。
３．勤務時間中はオンラインに。月額の毎月のサブスクリプションを購入することを提案しました（通常のオフィスへの通勤交通費よりはるかに安い20GB /月の５万シリング（1500円））

リモートワークの難しさの1つは、ちょっとした雑談による意思疎通、表情を見てのコミュニケーション、笑ったりするリラックスの場がないことです。無機質なコミュニケーションに終始せず、有機的なつながりをどう、オンライン上に再現できるか。意識しながら探っていきたいと思います。

ただ、問題ばかりではなく、渋滞のせいで、往復２時間以上かかっていた通勤がなくなることは、メンバーにとって資金的にも時間的にも体力的にもありがたいようです！

もしこれで、うまくまわるなら、コロナが収束したのちも、リモートワークを取り入れていきたいですね。

こんにちは、相木です。
ウガンダにて、日本のクライアント向けにスマートフォンとWebアプリを開発したり、アフリカの小売業者向けにShopto POSアプリを開発しています。

2020年がきて、会社の方向性を改めて悩み続けていました。
悶々としているなか、メンバーのみんなはどんな夢や目標を持っていて、会社の中で何をしたいんだろうとふと思いました。

そこで、先週から、7人いるウガンダメンバーみんなの将来の夢とShoptoでやりたいことを聞く時間をもうけました。
これがとても良かったです。

いまはエンジニアでも、実は、事業立ち上げのプロセスに興味をもっていて、将来自分で事業やサービスを作りたいと思っているメンバーもいました。逆に、エンジニア一本で、レベルの高いプロエンジニアになりたいと思っているメンバーもいました。

話を語っているみんなは生き生きしていて、それぞれの夢や目標のために、Shoptoの中で何をしてもらうのが良いか、どんなサポートができるかを考えたいと感じました。

またみんなの根っこに近い想いがわかり、Shoptoというチームの可能性を強く感じました！それぞれの根っこの想いを引き出し、特性を活かして協力しあえば、大きなことが成し遂げられるはず！

励みます。

相木

こんにちは、相木です。
ウガンダにて、日本のクライアント向けにスマートフォンとWebアプリを開発したり、アフリカの小売業者向けにShopto POSアプリを開発しています。

以前より運営しているキオスク店舗ですが、引っ越しすることになりました。
というのも、最近売り上げが減っているなと思っていたら、近隣に競合店が2つできたとのこと。売っている商品で差別化ができないキオスク。競合が現れるとあからさまに売り上げが減ってしまいます。
もともと存在していた競合店が休んでいた日はいつもの２倍近く売り上げがあったことからも考えて、当たり前ですが、商圏人口と競合の数はとても大事ですね。

そんなこんなで、引っ越し先を探していたところ、良い場所が見つかりました。
マンデラスタジアムというでかい競技場の近くです。
商業地として栄えている地域ではないので、元いた地域に比べて競合はかなり少なく、エリアにもう1店舗しかありません。一方、お店の表には乗合タクシーの駅があり、裏手には民家がたくさん連ねています。近隣の住民に話を聞くと、ここにキオスク店舗がないと、遠くまで行く必要があり不便との話をしていました。

実はその場所は、もともとキオスク運営されていたものの、店主が家族の都合で店を畳み、空いていたようです。前のお店が経営不振で畳んだわけじゃないことがわかったので、その点でも良さそうです。

キオスクという業態には、日々の食料品の購入が大きな収益源になるので、住宅があり、競合が少ないというのは良い立地に思えます。

この引っ越しで、経営は改善するのか、楽しみです。

相木